Политика за поверителност

Последна актуализация: 5 юни 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни, когато посещавате нашия онлайн магазин и правите поръчка при нас. Зачитаме Вашата поверителност и обработваме личните Ви данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните — „GDPR") и приложимото българско законодателство.

1. Администратор на лични данни

Администратор на Вашите лични данни е:

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от Вашето взаимодействие с нас, можем да обработваме следните категории лични данни:

• Данни за идентификация и контакт: име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер;
• Данни за доставка: адрес, град, пощенски код, държава;
• Данни за поръчката: поръчани продукти, количество, избран начин на плащане, бележки към поръчката;
• Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, данни от бисквитки (cookies).

Не събираме чувствителни лични данни и не обработваме съзнателно данни на лица под 18 години.

3. Цели на обработката

Използваме Вашите лични данни за следните цели:

• обработка и изпълнение на Вашата поръчка и доставка на продуктите;
• комуникация с Вас относно статуса на поръчката и обслужване на клиенти;
• обработка на връщания, рекламации и възстановяване на суми;
• изпълнение на нашите законови и счетоводни задължения;
• подобряване на нашия уебсайт и предлаганите услуги.

4. Правно основание за обработката

• Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б" от GDPR) — за обработка и доставка на поръчката;
• Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в") — за спазване на счетоводни и данъчни изисквания;
• Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а") — за бисквитки за анализ/маркетинг, когато е приложимо;
• Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е") — за сигурност и подобряване на услугите.

5. На кого предоставяме данните

Можем да споделяме Вашите лични данни само с надеждни трети страни, доколкото това е необходимо:

• Куриерски фирми — за доставка на поръчката;
• Платежни доставчици — за обработка на онлайн плащания;
• Доставчици на хостинг и софтуер — за функционирането на уебсайта;
• Държавни органи — когато това се изисква по закон.

Не продаваме и не отдаваме под наем Вашите лични данни на трети лица.

6. Срок на съхранение

Съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани. Данните, свързани с поръчки и фактуриране, се пазят за срока, изискван от счетоводното и данъчното законодателство (обикновено до 10 години). След изтичане на този срок данните се изтриват или анонимизират.

7. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки, за да функционира правилно, да запомня Вашите предпочитания и да анализира трафика. Можете да управлявате или изтривате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър. Изключването на някои бисквитки може да ограничи функционалността на сайта.

8. Вашите права

Съгласно GDPR, Вие имате следните права по отношение на личните си данни:

• Право на достъп до Вашите лични данни;
• Право на корекция на неточни или непълни данни;
• Право на изтриване („правото да бъдеш забравен");
• Право на ограничаване на обработката;
• Право на преносимост на данните;
• Право на възражение срещу обработката;
• Право да оттеглите съгласието си по всяко време.

За да упражните което и да е от тези права, моля свържете се с нас на office@yourbaby.store.

9. Право на жалба

Ако смятате, че обработката на Вашите лични данни нарушава закона, имате право да подадете жалба до надзорния орган в България — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба, включително криптирана връзка (SSL) при предаване на данни.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност периодично. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, с обозначена дата на последна актуализация.

12. Контакт

При въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на office@yourbaby.store.